碎片化时代的消费者引流
作者:熊玥伽
2018-06-28 16:09:23

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《极致引流》

熊玥伽 中国友谊出版公司

在京东、大众点评网、糯米网都开了店,为何销量没有起色?明明觉得自己的推广文章写得很好,为什么阅读量很低?店铺每天都在室外揽客,为什么路人看到就躲开?

在创作本书之前,作者常常听到诸如此类的问题,大家都在说,微博涨粉太难了,写公众号文章太难了,逛街的人也越来越少了……这些“难”点似乎最终都指向了相同的东西——流量。事实上,在全球范围内,不乏因极致的引流手法而一夜爆红的成功案例。基于这些层出不穷的问题和丰富多彩的实践案例,让作者最终决定写一本关于引流的作品。现代的引流者们,他们或许是创业者,或许是专业的营销人、广告人,时时刻刻都在思考引流,高喊着引流,却忙得没时间把经验和体会写成文字。

而这本书,将通过真实案例的总结,帮助大家理解引流的要点:

第一,引流是买卖双方互动传播的过程。互联网技术打通了受众传播渠道,商品的信息发布和销售不再是商家说了算。以往,只有商家才引导消费者购买,而如今,消费者有了流向商家的自主选择权。因此,以往常用的“营销”概念已经无法完全概括新的商品信息传播过程了,取而代之的是“引流”这个更加形象的概念,商家们也越来越习惯把引流放在嘴边。

第二,消费者决定引流的使用媒介。在互联网时代,商品信息流通渠道非常多,这就导致了媒介那头的消费者越来越分散。如果引流者还想通过垄断媒介通道来强制传递商品信息,那几乎是不可能的。在遍地都是媒介的时代,谁能买断所有的媒介通道呢?摆在引流者面前的,有报纸、电视、电台等传统媒介,又有微博、微信、电商等新兴媒介,还有很多其他看似不起眼的媒介,到底用哪一种或者哪一些媒介来传递商品信息更有效?本书的核心观点是,别去想当然地选择媒介,而是要分析你的消费者,他们喜欢用什么媒介,你就使用什么媒介引流。

第三,消费者和引流媒介决定引流内容。随着大数据时代的来临,消费者数据在数量和质量上都得到了突破。消费者常用哪些媒介?什么样的内容更能促使他们购买?在大数据面前,这些问题找到了解答的方向。引流者可以根据数据判断消费者的喜好,从而决定营销内容。

另外,由于媒介的碎片化特征,在不同的媒介土壤里,内容也有很大差异。比如在微博上要会写小段子,在公众号上要围绕观点写文章。如果你的消费者喜欢用微博,那么你就得学会写好段子;如果你的消费者正好是某个微博大V的粉丝,那么你就可以考虑联合微博大V打广告了。

第四,引流不是短期刺激,而是长期付出。

有的引流者,为了一时的效果,通过疯狂降低商品价格来引流,但短暂刺激后,这种做法留不住顾客,而且难以持续。放弃短暂享受,追求持续引流,这才是引流者们在现在和未来需要坚持践行的理念。

在以上四点基本认识之上,本书将重点探讨消费者、引流媒介和引流内容,并且对引流时机加以分析阐释。互联网的发展已经把我们推向了碎片化时代,如果企业还在回味过往的辉煌,甚至试图重返绝对的集中化时代,那么终将被时代淘汰。

本书将会介绍一些引流的新方法,但最终目的是为了告诉大家:快速而精准地了解消费者,在适当的时机选择适当的媒介与消费者进行接触,这些准备优先于任何营销策略。

引流不是一次营销活动,也不是一个广告短片,它是一个可持续的系统,是一个循环传播的过程,它的完成,离不开消费者的参与和推动。

编辑:肖笛 责编:赵宇清