在打造服务型政府的背景下，各地举措不断，在类似种种改变中，有相当一部分，实际上是在纠错，这个时候，如果政府将此作为工作成绩，就不合适。
宁夏广电新闻中心微信公号6月26日消息，在银川市兴庆区政府大楼门口，有一条二十多阶的楼梯，群众来这里办事必须爬过台阶，很不方便。可是就在昨天，这个台阶被拆除了。小小举动，赢得了群众的点赞。
图片来源：宁夏广电新闻中心微信公众号
在打造服务型政府的背景下，各地举措不断。比如政府大院拆墙透绿，打开大门，让市民分享单位停车位、厕所、文体设施等。南京还举办市级机关大院“公众开放日”，公务员担当讲解员，昔日机关深深的“大红门”，告别神秘莫测，正走向阳光、公开、透明。
每一个细节的改变，都对接了民众的需要，自然赢得了掌声。政府的亲民形象，也由此渐渐树立起来。在市民的激励声中，政府也获得了寻求更好改变的动力。官民之间的这种良性互动，甚合民意，多多益善。
不过，有一点，似乎有必要提个醒。我以为，在类似种种改变中，有相当一部分，实际上是在纠错，而非主动追求更高标准、更严要求。
比如，反腐剧《人民的名义》热播后，剧中“丁义珍”式服务窗口，在现实中找到了众多的“原型”，于是，一夜之间，拆除、改造了不少“半蹲半跪”式窗口。对此，群众给予了赞扬。因为今后到窗口办事，不再有遭罪的感觉了。
这个时候，如果政府将此作为工作成绩，写进各类总结，就不合适。
很简单，当初把窗口弄成那个样子，用意就不怎么厚道，尤其是那些信访接待窗口，这样做的目的就是要让群众不方便而少来、不来。也就是说，“丁义珍”式窗口，一开始就是一个错。
拆除、改造，是一个纠正错误的过程，如此来回折腾也要花大量的冤枉钱。造成的浪费只字不提不说，还将此记入“成绩单”，甚至还自我拔高到“转变服务理念”“提升机关作风”的高度大加自赏。这显然不能视为正常。
更需要做的，是反思这一番折腾下来，造成了多少财政浪费，在群众那边失掉多少分，谁该为此担责，有哪些教训需要汲取？这样总结，才会让人长记性。
回到银川兴庆区政府拆除门前二十多级台阶事件。从报道看，以往群众来办事必须爬过台阶，很不方便。这说明，原先设计就是有问题的，如果只是设计水平问题还不打紧，有无追求“高大威严”的目的？而无论是哪一种情况，政府门前的那20多级台阶，都是一个极不合理的存在，早就应该拆除。
打造服务型政府，重要的一点，是学会换位思考，以将心比心作为朴素标准对待群众，工作就不会差到哪儿去；如果服务者存心不想给群众方便，甚至故意设置“丁义珍”式半蹲半跪窗口，则更需要重温并牢记“己所不欲勿施于人”的古训。否则，连服务群众的资格都成问题。
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